Sajtószoba

Nagyfogyasztói kereskedelmi kampány értékelése

Az összes gázszolgáltató – köztük az Égáz-Dégáz – életében is az elmúlt évek egyik legkomolyabb változását jelenti a 2009-es esztendő, hiszen július 1-től valamennyi 100 m3/h feletti ügyfél számára már nem csak lehetőség, hanem kötelező a szabadpiaci kilépés, melynek lényege, hogy többé nem vásárolhat gázt a közüzemből átalakuló egyetemes szolgáltatás keretein belül, hanem választania kell a piacion ajánlattal rendelkező 8-10 kereskedelmi engedélyes szolgáltató közül. Ez a változás igen komoly kockázatot jelentett számunkra, hiszen valamennyi korábbi közüzemi ügyfelünknek el kellett döntenie, hogy Társaságunknál marad-e vagy esetleg egy másik kereskedő ajánlatát fogadja el.

Céljaink elérése érdekében 2009 februárjától intenzív kereskedelmi kampányt indítottunk, melynek kettős célja volt: egyrészt prioritásként kezeltük meglévő ügyfeleink megtartását, hűségük megerősítését, másrészt szolgáltatási területünkön kívül jelentősen növelni kívántuk a szerződéses partnerek számát. Nagyon fontosnak találtuk, hogy ebben a bizonytalan és nehezen kiszámítható gazdasági környezetben stabil, kiszámítható energiaárakat ajánljunk ügyfeleinknek, és ezt a piac vissza is igazolta, mivel a kampány időszak alatt előnyös konstrukciójú, fix áras termékünk nagyon kelendő volt.

A kampány végére a meglévő ügyfeleink 90 %-át sikerült leszerződtetni a 2009-2010-es gázévre, továbbá jelentős számban nyertünk ügyfeleket szolgáltatási területünkön kívül is. Ez a magyar piacon – figyelembe véve a jelenlegi agresszív versenyt és a gazdasági válság miatt bekövetkezett visszaesést – kiemelkedő eredménynek számít.

A szabadpiacon jelenleg többféle előnyös, rugalmas, ügyfélorientált ajánlattal, egyedülálló indexált és fix áras termékekkel vagyunk jelen. Ajánlatainkat különböző fogyasztói csoportok speciális igényeinek megfelelően alakítottuk ki, így minden ügyfelünknek, a számára legmegfelelőbb ajánlatot tudjuk biztosítani.